Son Güncelleme: 19 Ekim 2025
Tüketici Hakları: Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir. Tüketici olarak yasal haklarınız saklıdır.
1. Taraflar
SATICI (HİZMET SAĞLAYICI) BİLGİLERİ
Ünvan: Kombi & Klima Bağımsız Onarım Hizmeti
Adres: Bahçelievler Mahallesi Şehit Muzaffer Çetin Caddesi No:11 Birlik Evleri B-2 Blok, Serdivan/Sakarya
Telefon: 0 (532) 347 13 54
E-posta: info@ozdemirkombiservisi.com.tr
Vergi Dairesi: Serdivan Vergi Dairesi
Vergi No: [Vergi Numarası]
ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
Adı Soyadı: [Müşteri Adı Soyadı]
Adres: [Müşteri Adresi]
Telefon: [Müşteri Telefonu]
E-posta: [Müşteri E-postası]
2. Sözleşme Konusu
Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'dan uzaktan (telefon, internet, vb.) sipariş verdiği hizmetin satışı ve teslimine ilişkin koşulları düzenler.
2.1. Hizmet Detayları
- Hizmet Türü: Kombi, klima, VRF ve chiller sistemleri bakım/tamir servisi
- Sözleşme Tarihi: [Sözleşme Tarihi]
- Hizmet Tarihi: [Hizmet Tarihi]
- Toplam Tutar: [Toplam Tutar] ₺
3. Ödeme Koşulları
Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra nakden veya kredi kartı ile yapılır. Peşin ödeme durumunda, hizmet bedelinin tamamı sipariş anında tahsil edilir.
3.1. Fiyatlandırma
- Keşif ücreti: 300 ₺ (Hizmet verilmesi durumunda keşif ücreti hizmet bedeline mahsup edilir)
- Hizmet bedeli keşif sonrası belirlenir ve onay alınır
- Ekstra parça değişimi durumunda fiyat farkı uygulanır
4. Cayma Hakkı
Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
4.1. Cayma Hakkı İstisnaları
- Hizmetin ifa edildiği hallerde cayma hakkı kullanılamaz
- Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler için cayma hakkı geçerli değildir
- Acil servis hizmetleri için cayma hakkı uygulanmaz
5. Garanti ve İade Koşulları
Yapılan işçilik hizmetleri için 6 ay garanti verilir. Garanti kapsamında yapılan tamirlerde ek ücret alınmaz.
5.1. Garanti Kapsamı
- İşçilik hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamındadır
- Kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti dışıdır
- Garanti, orijinal yedek parçalar için geçerlidir
6. Teslimat ve İfa Koşulları
Hizmet, belirlenen tarih ve saatte adresinizde ifa edilir. Mücbir sebepler nedeniyle gecikme olması halinde, durum derhal bildirilir.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7.1. Şikayet Prosedürü
- Şikayetler 30 gün içinde cevaplandırılır
- Çözüm bulunamaması halinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir
- Parasıl değeri 30.000 ₺'ya kadar olan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir
8. Diğer Hükümler
- Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer
- Sözleşme bir nüshası tüketiciye teslim edilir
- Taraflar, sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır
Bilgilendirme: İşbu sözleşme, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereğince, sözleşme metni ve ön bilgilendirme formu tüketiciye iletilerek kabul edilmiştir.
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi en son 19 Ekim 2025 tarihinde güncellenmiştir. Sözleşme değişiklikleri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak yapılır ve güncel metin web sitemizde yayınlanır.